很多用户都是闭着眼睛阅读网站的

这有点标题党的嫌疑，不过看完帖子读者大约就会明白我说的意义了。
当然不是说用户真的把眼睛闭着看网站，而是说很多用户其实是历来不会认真看网站上的提示性文字。就算网站上的购置流程，用户条款，产品阐明写的再分明，还是有很大一局部用户会完整视而不见的。
我在刚做网站的时分，对这一点总是觉得很惊讶，渐渐的也就习气了，而且以为简直是必然的，能够了解的。
举个例子。一个保险网站除了提供相关信息外，最重要的当然是希望有人联络站长，讯问购置保险的事情。但是由于站长是在北京，不能给其他中央的人提供保险效劳。所以在联络表格上以斗大的字写着：北京地域之外的朋友，请不要填表，由于无法提供效劳。可数年以来的结果还是，填表咨询的，其他中央的比北京的多的多。
再举个例子。B2B网站用户上传产品时，通常都要填写描绘产品的关键词。无论站长怎样细致讲解怎样填关键词才最精确最有效，可实践结果是，很多用户所填的关键词，切题离的邪乎。
我估量很多站长也都有相似感受。既然很多用户是基本不看指示，或者出于某种缘由，反正就是不恪守指示，该怎样办？不能寄希望于改动用户，还是得优化网站功用，尽可能改善用户体验。
一个能够思索的方向是，经过程序逻辑基本不给用户犯错误的时机。在这方面的一个很好的例子就是Dell的网站。用户能够在Dell网上自行配置电脑需求的硬盘，内存，光盘刻录机，CPU等，都有不同配置供用户选择。Dell的整个订购系统完好思索各种状况的组合，确保用户所选的配件组合能攒成一台可用的电脑。只需能在网站上生成订单，就是能消费能用的一台电脑。
能够想象，假如只是简单的罗列出配件，允许用户自在组合，而不加以逻辑限制，很多用户配出来的很可能是一台攒不起来的电脑。
当然，不给用户犯错的时机，有时做起来并不容易，做的过火，也恰得其反。比方我在注册一些中文网站效劳时，经常会碰到选择地址时没有海外这一项。有时分无伤大雅，有的时分却是一个难题。比方假如网站需求发手机信息确认，但是却不提供或不允许输入国外手机，就让我费了半天劲，到最后无法完成。要是压根就不想让国外用户用，最好注册前就通知我们，别到最后才发现不能用。